退貨申請說明

退貨申請說明

1. 花精一經開封，恕無法辦理退貨，敬請見諒（外包塑膠膜已撕開或開瓶就算開封狀態）。

2. 收到商品超過7天，恕不接受退貨。

3. 退換貨時請訊息官網並詳述姓名、Email、手機號碼、訂單編號及退貨原因等，若使用信用卡以外的方式付款，也請提供匯款帳號。收到您的退貨申請後，我們立即與您確認退貨相關事宜。

4. 退換貨商品皆不可開封，請將內容物妥善包裝、完整寄回，需請您自費郵資補件。

5. 已使用之優惠券於完成結帳後即不再有效，退貨申請成立後也無法取回優惠券，敬請見諒。

6. 當您提交退貨申請表後，即代表同意我們的退貨原則，並接受我們代為處理發票作廢及相關的後續處理事宜。

【退款說明】

1. 若您使用信用卡付款，退貨商品收回並經工作人員確認商品數量無誤後，會進行線上刷退；退款實際入帳日期，依各發卡銀行入帳日不同有所差異，請您洽詢發卡銀行確認實際入帳日。

2. 若您使用其他方式付款，必須請您提供正確的匯款帳號，以利完成退款手續。

3. 確認符合我們的退款標準，且資料確認無誤後，我們10天內會再將款項退到您的帳戶。

【無法辦理退貨的情況】

1. 已超過7天猶豫期，恕無法辦理退貨。

2. 欲退貨訂單中任一商品若已開封，即無法辦理退貨。

【無法辦理退款的情況】

1. 匯款帳號填寫有誤，將無法辦理退款。

2. 如索取紙本發票，但未寄回發票（客服會連絡您進行發票的補件，補件郵資將請您自行吸收）。

3. 提交退貨申請表後的10個工作天內，若因填寫資料有明顯問題卻無法聯繫到您，將取消您的申請。

再次提醒您…

依《消費者保護法》，消費者享有7天猶豫期之權益（收到商品後隔天起為第一天）。猶豫期非試用期，商品需要全新未開封，且包裝完整的狀態，才能辦理退貨退款。若商品已開封，恕無法辦理退貨退款手續。

若已詳閱且確認以上事項您可接受，再請進行退貨程序，收到訊息後，我們會盡快為您處理退貨退款事宜。若您有其他疑問，歡迎點選本頁右上角的「聯絡店主」傳送訊息，或聯繫Line ID:  @feftaiwan，我們將盡快為您解答。